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  Tamanhos

  Centímetros

  Número do calçado

  23,4 a 24	36
  24,1 a 24,8	37
  24,9 a 25,5	38
  25,6 a 26,1	39
  26,2 a 26,8	40

• Devolução

  Política de Troca e Devolução

  Política de Troca e Devolução
  
  •     TROCA DE MODELOS/NUMERAÇÕES
  O prazo para troca é de 7 dias após o recebimento do produto. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original e não poderá apresentar qualquer indício de uso. A garantia não cobre mau uso, manchas, peças raspadas, desgastadas ou danificadas.

  · COMO SOLICITAR A TROCA ?
  Comunique a nossa central por e-mail: [email protected] especificando sua solicitação de troca, informando:
  · Nome
  · Endereço
  · Data da Compra
  · Peça a ser trocada
  · Motivo da troca

  Após o envio do e-mail, avaliaremos o caso junto aos nossos fornecedores, podendo o laudo ser favorável ou não e retornaremos em até 3 dias úteis. Caso seja favorável, a Paranynfa Calçados se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete para envio das mercadorias a serem trocadas.
  A mercadoria deverá ser devolvida através dos Correios, também com porte pago pelo cliente, para o seguinte endereço:
  Avenida Alfredo Antônio de Oliveira, n: 2077, Loja 312
  São José do Rio Preto – SP
  15046-355

  •    TROCA DE PRODUTOS COM DEFEITO
  Caso o produto apresente defeito, a troca será realizada em até 30 dias após a data de recebimento do produto. O produto passará por uma análise, que levará até 3 dias úteis contados a partir do recebimento da mercadoria. Caso seja autorizado, a troca poderá ser feita pelo mesmo produto ou por um vale-troca.
  A solicitação e o produto com defeito devem ser enviados para o mesmo e-mail e endereço acima, respectivamente.

  •    DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS
  De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a desistência de uma compra feita em uma loja virtual pode ser efetuada em até sete dias após o recebimento do produto. Neste caso, o procedimento será feito exclusivamente via e-mail: [email protected]
  A restituição dos valores será realizada após o recebimento e avaliação dos produtos devolvidos. Lembre-se de que o produto não deverá apresentar qualquer indício de uso.

  Para compras realizadas com de Cartão de Crédito, o estorno junto à administradora ocorrerá em até duas faturas. Para compras realizadas com Boleto Bancário, a devolução será feita por depósito em conta corrente em nome do titular do pedido. Este depósito será feito em até 15 dias úteis após a análise do produto.

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